Vrácení zboží a reklamace

Nesedí? Nevadí!

Vždy se může stát, že Vám i ten sebelepší střih zrovna nepadne. Chceme, abyste byli s našim oblečením maximálně spokojeni a víme, jak je někdy obtížné vybírat oblečení přes internet. Proto jsme udělali vracení zboží co nejjednodušší.

Vrácení zboží

Veškeré zboží je možné vrátit do 14-ti dnů (od převzetí zásilky) bez udání důvodu. Zboží musí být vráceno kompletní, s visačkami, v původním stavu, nesmí jevit známky opotřebení a používání. Se zbožím musí být zaslán formulář pro odstoupení od smlouvy.

Vrácení přes Zásilkovnu (zdarma)

  • Zboží, které chcete vrátit, zabalíte jako balík.
  • Do balíčku vložte vyplněný formulář pro odstoupení od smlouvy.
  • Vyberete si nejbližší Zásilkovnu s podacím místem na www.zasilkovna.cz/pobocky.
  • Na přepážce řeknete kód: 99584611.
  • Předáte balíček a dostanete potvrzení o jeho přijetí.
  • Nic neplatíte.

Vrácení zdarma přes Zásilkovnu můžete využít i v případě, že jste měli původně jinou dopravu.

Vrácení poštou

Pokud vám nevyhovuje vrácení přes pobočky Zásilkovny, můžete balíček poslat poštou na naší adresu (na vlastní náklady).

Do balíčku vložte vyplněný formulář pro odstoupení od smlouvy.

Adresa pro vrácení: Berlin Boutique, Jaurisova 1499/23, 140 00  Praha 4

 

Reklamace

Podmínky reklamace jsou v obchodních podmínkách a řídí se platnými právními předpisy. V případě nejasností nás kontaktujte a my Vám rádi se vším poradíme.

Formulář pro uplatnění reklamace

 

x